對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)而言，聯(lián)系最為頻繁的莫過(guò)于客戶與其之間的和諧關(guān)系，但市場(chǎng)又總是能夠產(chǎn)生這樣或者那樣的誘惑，短期利潤(rùn)又總是超越了客戶價(jià)值而誘導(dǎo)企業(yè)行為，有些企業(yè)為了短期利潤(rùn)忽視了對(duì)客戶價(jià)值的維系，最終造成企業(yè)喪失市場(chǎng)份額及客戶信任感。
面對(duì)市場(chǎng)壓力，一些企業(yè)為了應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的成本壓力，以減少跟進(jìn)服務(wù)流程為手段，致使客戶利益受損;一些企業(yè)因?yàn)闊o(wú)法在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)而通過(guò)偷工減料降低價(jià)格來(lái)?yè)寠Z客戶資源，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降……
毫無(wú)疑問(wèn)，諸如此類的做法，損害的不僅僅是企業(yè)自身的長(zhǎng)期利益，更是對(duì)整個(gè)衛(wèi)浴行
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