在克里斯·安德森的《長尾理論》中得知，提供“小而美”的個性單品和服務可以在市場中占據一席之地。

如果能細分行業找準切入點，用心經營，不斷追求產品的極致再極致，就可以成為市場經濟的主角。

01什么是“小而美”？

最早提出“小而美”概念的是阿里巴巴集團創始人馬云，在09年APEC峰會上，馬云提出“未來世界，因小而美”的全新商業模式。

所謂“小而美”，并不是市場小，而是細分市場，滿足某個群體的需求；美，是經營方式有新意，追求極致，產品、營銷、服務等多維度打造最佳客戶體驗，細節之處讓用戶感動。這類公司以個性化、人性化的回歸聚焦消費者，滿足碎片化的需求，產品或服務以細致為方向，以用戶體驗的極致為追求。

消費者已經變的極為挑剔，只有更為個性化、多樣性的產品和服務才能增強用戶的黏性，以此作為風口切入點，找到市場細分中未發覺的盲區，進行打造出精致的小而美產品，從而贏得市場。

02如何打造“小而美”？

在已有的產品品類中細分出一種產品，深挖用戶的需求找到切入點，然后通過精致打造，推向市場。

比如：2015年3月份統一集團推出的一款名為“小茗同學”的冷泡茶飲料，以冷泡工藝，充分釋放茶葉中的茶氨酸，使茶清爽甘甜不苦澀，以“認真搞笑，低調冷泡”為品牌口號，迅速受到年輕人的喜愛。

再比如芝士茗茶系列：“原創芝士茗茶”，選用進口新西蘭乳源濃醇芝士，口感綿密，層層疊進搭配幽香清醇的茶香，兩者相交襯托，形成一種妙不可言口感；“鮮茶水果系列”， 精選優質茶葉為茶底，以天然糖分溫潤中和，詮釋出清爽豐富的口感；“輕芝士茗茶系列”，將新西蘭進口芝士與鮮奶精心配比，創造輕盈質地的絕佳口感。

隨著90后、00后消費者的崛起，同時也標志著中國商品市場已進入了新的消費時代，新的消費者追求個性，喜歡標新立異，不喜歡循規蹈矩和追隨，這也從而導致消費需求碎片化和細分化。

為新的消費者打造新的小而美的產品，需要拋棄原來的傳統觀念和思維，需要更有個性化、更有想象力。只要用心去做，打造一款“小而美”產品并不難。

03“小而美”更容易擊中消費者痛點！

在全民創新的時代，面對“大而全”的品牌世界，“小而美”市場成了企業最佳選擇，在消費者角度“小而美”的產品和服務更容易集中痛點。

如：“Roseonly”，作為一家網絡花店，其實生存環境并不樂觀，無論是實體花店還是電商網站，競爭都十分激烈。可roseonly用一句“一輩子只能送一人”的承諾，精巧地區分出“信奉忠貞愛情的高端用戶”這樣一個群體。

這樣的定位小得甚至有些狹窄，但它用充滿情感力量的營銷模式和品牌塑造，迅速吸引了目標客戶，而這部分客戶是具有相當消費能力的，不僅一定程度上彌補了roseonly在用戶規模上的先天劣勢，而且讓roseonly從讓人頭疼的電商價格戰泥沼中抽出身來，從而贏得市場。

04“小而美”不是窄路，它能引領企業走向成功

移動互聯網帶來了很多“小而美”的機會，只有產品存儲和流通的渠道足夠大，那么細分小而美市場同樣可以開辟出新的藍海。

三只松鼠就是一個典型的代表。2012年三只松鼠的創始人章燎原創立這個品牌，不到兩年間就將這名不見經傳的小店，做成了互聯網第一堅果品牌，年銷10億，創下了電商界的奇跡。

而之所以發展的如此迅速，是因為章燎原對于人性的把握。作為第一批觸網的營銷人，章燎原十分了解用戶對于產品的興趣點，以至于能夠從老牌開心果的市場，挖掘出碧根果這樣的藍海，所以在早期三只松鼠的崛起之時，碧根果在很大程度上支撐了整體的業績。

此外，許多人性化的細節方面也是三只松鼠致勝的關鍵，比如客服稱顧客為主人，萌萌開通包裝形象等等，都創造了很高的忠誠度。現在三只松鼠的估值已經達到40億，成為了現今小而美電商。在這樣一個巨頭獨占市場的大環境下，三只松鼠能夠取得如此成績，也不得不讓人稱之為奇跡了。

大路很寬，因為走的人太多，也許并不容易到達終點，窄路看似崎嶇，但走的人少，正如“小而美”也如此，只要企業細心挖掘市場，以精準的市場定位和品牌定位，成功打造自己的個性化產品，走出差異化發展道路，贏得市場一席之地。

對于企業來說，不要追求面面俱到，而是要找到合適自己的突破點并其做到極致，創造“小而美”產品來撬動市場，正如全球頂尖的營銷戰略家“定位”之父杰克·特勞特所說：“如果你的產品是與眾不同的，整個世界將為你敞開大門”。

■ 文/佛山市捌點半品牌設計公司董事長韓燕偉