2021年1月25日，由中國工業合作協會家居整裝分會、陶瓷資訊、陶衛網主辦，中國陶瓷總部|中國巖板·新材展示采購基地協辦，恒潤豐冠名，斯肯互動、蟻安居支持的【陶業觀察局】首期線上論壇【青年企業家】成功連線。

廣東佛山新恒隆陶瓷集團總經理羅浩彬在本次【青年企業家線上論壇】就疫情下新恒隆的機遇與挑戰、數字化營銷、疫情常態化下的企業發展以及青年企業家與上一代企業家之間的不同做出探討。

△ 廣東佛山新恒隆陶瓷集團總經理 羅浩彬

01

新恒隆的機遇與挑戰

2020年新恒隆遇到的挑戰與機遇，羅浩彬總結了3點：

第一是高質量發展。

新恒隆2020年在高質量發展整體的思路上得到了比較好的成效。國家在倡導高質量發展，整個建陶行業也在升級轉型，比如說煤改氣、綠色生產等等。新恒隆對各方面的硬件設備要求越來越高，因為終端經銷商、消費者對產品的要求也越來越高。

2018年新恒隆開始布局，順應這個趨勢，一次性把所有窯爐進行改造，建了五條全新高鐵時代窯爐。2020年效果體現出來了，因為升級設備之后，產能、質量、成本、口碑都得到了很大提升，也提升了企業的競爭力，這塊是比較大的收獲。

第二是巖板的風口。

這兩年整個陶瓷行業的產能是供大于求的，巖板是整個行業的增量，也是機會。新恒隆投入了四條巖板窯爐，三水一條、肇慶三條。規格囊括了可以貼墻鋪地的750×1500mm、900×1800mm，還有家具板塊的700×1300mm、800×1400mm、900×1800mm、800×2000mm；以及大巖板800×2600mm、1200×2400mm、1200×2700mm、1600×3200mm等各種規格都有。

巖板是行業的機會，它的增量市場跟原來的客戶不沖突，也不影響原來的市場份額。因為增加的渠道為家具板塊和石材板塊等。他們希望經銷商從原來的瓷磚經銷商升級為瓷磚、巖板服務商，包括鋪貼墻地的巖板、背景墻巖板還有家居定制巖板等。

第三是新冠疫情的影響。

2020年初，新冠疫情對于公司的整體運作影響比較大。原來初定2月6號開工，但因為政府要求，新恒隆延了三次都開不了工，直到2月18號才開始值班，全員上班等到了3月1號。公司上班全部戴口罩，銷售團隊開拓市場很不方便。這也倒逼了大家學習新的東西，包括直播、短視頻分享、視頻會議等等。新恒隆通過企業微信、騰訊會議溝通提高了工作效率。

羅浩彬表示，開工后終端生意冷淡，3.15新恒隆舉辦了一個全國性的線上直播幫扶經銷商引流，大幅度提升了經銷商和團隊的士氣，最終成交了3966單。第一次直播不懂，請了專業的顧問公司過來手把手服務。5月28號開了一個線上招商會，這場線上招商會招到了82個意向客戶。

他認為，疫情危機倒逼不斷學習新的模式，包括接觸數字化營銷，后來新恒隆的核心客戶、私董會都在線上開會、溝通，新產品發布也放在線上，并跟佛山陶瓷產業學院合作，啟動了線上商學院；還專門打造了專屬的客戶開拓流程系統以及數字化營銷系統。

總體來說，疫情雖然造成了危機，但是也是倒逼企業去學習更多的方式方法。這些與時俱進的方式方法對適應這個時代，提高效率是有幫助的，因為當大家習慣了這些新的方式方法、新工具以后，企業運營會更加高效。

02

數字化營銷

是行業未來發展趨勢

數字化營銷是工具也是一個時代的產物，數字化營銷是以后行業發展的趨勢。企業日常營銷、銷售、運營的高效運作都離不開數字化營銷，因為互聯網技術會越來越發達，軟件也會越來越好用，每個人的消費習慣、管理習慣也會越來越成熟，所以這個趨勢是必然的。

但作為陶瓷行業來講，線上銷售成為主要渠道目前來講還不成熟。因為陶瓷屬于低關注度，但需要高體驗、高服務的領域，不是成品，所以我們可以用線上招商，用線上幫助客戶引流，從線上做新品發布，提高大家的效率，拉近人與人之間的距離，這個方式是有效的。但目前來看，陶瓷行業還是離不開線下的體驗跟服務。

03

成就與傳承是最大區別

談及這一代企業家與上一輩企業家之間的區別時，羅浩彬認為跟上一代企業家實際上很多東西不一樣，比如性格、能力、思路等方面。

其中最大的區別是：成就與傳承的問題。因為大家都知道上一代的企業家前輩為整個陶瓷行業做了很大的貢獻，包括中國目前那么大的影響力和成熟的一個市場都是上一輩所立下的汗馬功勞。

以前大部分前輩都是白手起家，從無到有，那么更體現出來他們比較特有的優勢，一個是有足夠的眼光，在行業還沒開始成熟發展的時候他們看好行業后來的走勢；第二就是有魄力，因為陶瓷是重資產，不是輕資產，要投入是需要一定魄力跟勇氣；第三是能力，前輩都很有能力把企業做大做強，因為光是有眼光有魄力還不夠，企業能延續到今天，還是要靠能力，靠經營管理的能力和水平。陶瓷行業一路上也看到很多企業起起落落，不是所有企業都能永久長青的。

羅浩彬表示年輕一代的使命和責任更多的是傳承和發揚光大，不管是企業里面的二代傳承原來家族企業的，還是年輕一代企業家，都必須把企業做好，同時推動行業發展得更好，所以青年企業家與上一代企業家有本質的區別。

年輕一代有幾點是必須具備的：

第一是充分熱愛這個行業。因為年輕人接觸的面，所接受教育的機會，比老一代前輩更多，所認知的新東西也許更多，包括很多新模式，新的商業理念。可能會分心去做其他的鄰域，這樣不行，必須首先要熱愛這個行業，要喜歡和專注做才會做得好。

第二學習老一輩的成功經驗。包括老一輩的理念、思路、勇氣和魄力等，因為前輩打下這么好的基礎，他們的運營管理、理念思路是交了很多學費的，年輕一輩學會之后可以少走彎路。

第三是創新。特別是年輕一代一定要創新。因為接觸的面和接受教育的機會要更多，而且現在年富力強，必須要與時俱進學習切合現實的新思維或者是管理方式、經營模式。只有這樣，年輕一輩才能夠擔當起這個責任，把上一輩留給他們的成就繼續傳承，不但是傳承，還要發揚光大做得更大更強。